از دست دادن فروش به دلیل تناسب ضعیف خودداری کنید - بدون درز = تناسب بهتر، نظرات بهتر.

من قبلاً به یک دلیل ساده فروش خود را از دست می دادم. خریدار محصول را دوست داشت، اما تناسب آن نامطمئن بود. یک لباس روی صفحه خوب به نظر می رسید. یک ژاکت نزدیک به نظر می رسید. یک جفت کفش جلب توجه کرد. سپس شک ظاهر شد: آیا این برای من مناسب است؟ آیا احساس تنگی خواهد کرد؟ آیا لازم است آن را برگردانم؟ این شک به قیمت فروش تمام می شود. من آن را با لیست های خودم دیده ام. وقتی به مردم داستان مناسب تری ارائه دادم، آنها با اعتماد به نفس بیشتری حرکت کردند. وقتی جزئیات اندازه را مبهم گذاشتم، آنها صفحه را ترک کردند. محصول تغییر نکرد. پیام مناسب انجام شد. دیدگاه من ساده است: خریداران فقط یک محصول را نمی خواهند. آنها می خواهند آن را روی خود تصویر کنند. اگر من لباس، کفش، کیف، مبلمان یا تجهیزات می فروشم، باید حدس و گمان را حذف کنم. یک پیام تناسب یکنواخت، اعتماد به صفحه را آسان‌تر می‌کند. اصطکاک را کاهش می دهد. به خریدار دلیلی برای ماندن می دهد. در اینجا نحوه برخورد من با آن است. من با اندازه گیری های دقیق شروع می کنم. نمودار اندازه فقط با S، M و L ضعیف است. در صورت نیاز، طول سینه، کمر، باسن، آستین، طول، شانه یا کفی را می نویسم. من اسکن اعداد را آسان نگه می دارم. من از بلوک های طولانی متن اجتناب می کنم. من از برچسب های ساده استفاده می کنم. خریدار که اعداد خود را می داند می تواند سریع مقایسه کند. من نشان می دهم که چگونه مورد بر روی یک شخص قرار می گیرد. من دوست دارم قد، ​​وزن و اندازه پوشیده مدل را اضافه کنم. اگر اقلام حالت شل داشته باشد، من آن را می گویم. اگر نزدیک بدن بنشیند من هم می گویم. من خریدار را وادار نمی کنم که تنها از روی عکس حدس بزند. یکی از بهترین نمونه های من از لیست کت جین بود. نسخه اول تصاویر خوبی داشت، اما سوالات اندازه همچنان مطرح می شد. صفحه رو عوض کردم عرض شانه، عرض سینه، طول آستین و اندازه مدل را اضافه کردم. یادداشت کوتاهی نوشتم: "من اینجا سایز M می پوشم و فضایی برای یک لایه سبک باقی می گذارد." سوالات افت کردند. خواندن صفحه راحت تر بود. خریداران احساس امنیت بیشتری داشتند. من یادداشت تناسب را صادقانه نگه می دارم. اگر مورد کوچک به نظر می رسد، آن را می گویم. اگر برش احساس آرامش می کند، آن را می گویم. اگر پارچه کشش دارد، ذکر می کنم که چقدر می دهد. من قول نمی دهم که برای هر تیپ بدنی یک تطابق کامل داشته باشید. این بی دقتی خواهد بود. من سعی می کنم به مردم کمک کنم تا انتخاب بهتری داشته باشند، نه یک انتخاب کور. من به شبهاتی که مدام ظاهر می شوند پاسخ می دهم. اینها مواردی هستند که من بیشتر می بینم: - آیا با اندازه مناسب است؟ - آیا باید برای احساس شلی سایز بزرگتر کنم؟ - آیا پارچه سفت است یا نرم؟ - آیا برای شانه‌های پهن، پای پهن‌تر یا قامت بلندتر کار می‌کند؟ - چه قسمتی از آیتم احساس سفت شدن می کند؟ من این پاسخ ها را نزدیک نمودار اندازه قرار می دهم. من آنها را در پایین صفحه پنهان نمی کنم. من صفحه را تمیز نگه می دارم. من خطوط کوتاه را دوست دارم. من فضا را دوست دارم من طرحی را دوست دارم که به چشم اجازه می دهد بدون تلاش حرکت کند. کلمات زیاد می توانند پیام را تار کنند. یک صفحه تمیز به خریدار کمک می کند تا بخواند، مقایسه کند و تصمیم بگیرد. این بخشی از فروش خوب است. تزیین نیست واضح است. من از بازخورد مشتری با دقت استفاده می کنم. وقتی خریدار می‌گوید: «آستین‌ها کوتاه‌تر از آن چیزی بودند که انتظار داشتم،» من آن را به عنوان داده‌های مفید در نظر می‌گیرم. وقتی چند نفر یک چیز را می گویند، من نسخه را به روز می کنم. من منتظر بزرگ شدن مشکل نیستم. من از زبانی استفاده می کنم که خریداران قبلاً استفاده می کنند. این باعث می شود صفحه احساس انسانیت بیشتری داشته باشد. من جمله را ساده نگه می دارم. من از خطوط فانتزی که زیبا به نظر می رسند اما کم می گویند اجتناب می کنم. طوری می نویسم که انگار با مشتری رو در رو صحبت می کنم. کوتاه. مستقیم. آنقدر واضح است که بتوان اعتماد کرد. یک پیام مناسب ساده می تواند کل فروش را تغییر دهد. وقتی خریداران می توانند تناسب را به تصویر بکشند، سوالات کمتری می پرسند. کمتر تردید می کنند. آنها پس از پرداخت نیز فشار کمتری را احساس می کنند، زیرا می دانستند چه چیزی دریافت می کنند. از اینجاست که خریداران خوشحال‌تر شروع می‌کنند. قانون من این است: اگر تناسب به راحتی قابل درک باشد، خرید محصول آسان تر می شود.

من قبلاً فکر می کردم نظرات ضعیف ناشی از قیمت یا عکس است. من اشتباه کردم بیشتر اوقات، موضوع واقعی مناسب بود. وقتی یک پیراهن در سینه تنگ می شود، وقتی شلوار خیلی پایین می نشیند، وقتی لباس روی بدن متفاوت از چوب لباسی به نظر می رسد، مردم ابتدا پارچه را سرزنش نمی کنند. آنها برند را مقصر می دانند. من این را بارها دیده ام. یک مشتری سه سایز می‌خرد، یکی را نگه می‌دارد، دو تا را پس می‌فرستد، و یک بررسی کوتاه می‌نویسد که می‌گوید: «محصول خوبی بود، اما مناسب نبود». این یک خط می تواند خریدار بعدی را متوقف کند. بنابراین قبل از اینکه روی ارتقا تمرکز کنم، روی تناسب اندام تمرکز می کنم. من هر مورد را با دقت اندازه می‌گیرم. من به نمودار اندازه عمومی که از جای دیگری کپی شده است متکی نیستم. من اندازه‌های واقعی لباس را فهرست می‌کنم، نه فقط S، M، L. سینه، دور کمر، باسن، شانه، درز، طول آستین. من همچنین یک یادداشت تناسب ساده مانند "دویدن مطابق با اندازه"، "آرام شدن از طریق کمر" یا "بهترین برای تناسب باریک" اضافه می کنم. جزئیات کوچک مردم را از حدس زدن نجات می دهد. همچنین نشان می‌دهم که این مورد در بیش از یک تیپ بدنی چگونه به نظر می‌رسد. اگر فقط از یک مدل استفاده کنم، صفحه باریک به نظر می رسد. اگر یک مدل بلندتر، یک مدل کوتاه‌تر و یک عکس مشتری را نشان دهم، خریدار می‌تواند تناسب را سریع‌تر به تصویر بکشد. یادم می آید یک فروشگاه جین کوچک که با آن کار می کردم. آنها قد مدل، وزن و اندازه پوشیده شده در هر صفحه محصول را اضافه کردند. مشتریان شروع به پرسیدن سوالات کمتری در مورد اندازه کردند و نظرات تغییر کردند. مردم چیزهایی مانند «من می‌دانستم چه چیزی می‌گیرم» و «شلوار جین همان‌طور که توضیح داده می‌شود» را می‌نوشتند. این نوع بررسی به خریدار بعدی کمک می کند تا احساس آرامش کند. من به کلماتی که مشتریان پس از خرید استفاده می کنند توجه زیادی دارم. اگر خیلی ها می گویند که آستین ها کوتاه است، من آن را نادیده نمی گیرم. صفحه محصول را به روز می کنم. اگر مردم می گویند که پارچه پس از چند بار سایش کشیده می شود، من یادداشتی در مورد مواد و نحوه رفتار آن اضافه می کنم. من نظرات را مانند بازخورد رایگان افرادی که قبلاً این مورد را امتحان کرده‌اند در نظر می‌گیرم. این بازخورد می تواند صفحات محصول بهتر، اندازه بهتر و بازده کمتر را راهنمایی کند. من همچنین راهنمای اندازه را ساده نگه می دارم. نمودارهای طولانی می توانند مردم را بترسانند. یک راهنمای کوتاه با اندازه گیری های واضح برای من بهتر کار می کند. من آن را با کلمات ساده می نویسم. من از زبان حیله گر اجتناب می کنم. من همچنین در نزدیکی دکمه افزودن به سبد خرید به رایج‌ترین سؤالات متناسب پاسخ می‌دهم، جایی که مردم بیشتر به آنها نیاز دارند. این باعث صرفه جویی در وقت هم برای خریدار و هم برای تیم پشتیبانی من می شود. چیزی که من یاد گرفتم این است: مردم همیشه محصول عالی را نمی خواهند. آنها محصول مناسب بدن، استایل و استفاده روزانه خود را می خواهند. وقتی به آنها کمک می کنم آن مسابقه را پیدا کنند، احساس می کنند دیده می شوند. آنها به احتمال زیاد یک بررسی منصفانه را ترک می کنند. احتمال بازگشت آنها بیشتر است. تناسب بهتر با تخفیف شروع نمی شود. با وضوح شروع می شود. اگر می‌خواهم نظرات بهتر و فروش بیشتری داشته باشم، جزئیات را پنهان نمی‌کنم. بهشون نشون میدم خوب اندازه میگیرم من تناسب را صادقانه توصیف می کنم. من از بازخورد واقعی مشتری برای بهبود صفحه استفاده می کنم. این همان بخشی است که بسیاری از فروشگاه ها از دست می دهند، و اغلب این بخشی است که نتایج را تغییر می دهد.

من شاهد شکسته شدن معاملات قوی به یک دلیل ساده بوده ام: تناسب اشتباه بود. ممکن است محصول کار کرده باشد. قیمت ممکن است منصفانه به نظر برسد. ممکن است تماس به خوبی انجام شده باشد. با این حال، خریدار ساکت ماند، جلسه بعدی به تعویق افتاد و معامله از بین رفت. یاد گرفتم که هر معامله از دست رفته را به گردن رسیدگی به اعتراضات نگذارم. بسیاری از مشکلات فروش خیلی زودتر شروع می شوند. وقتی با خریدار اشتباه صحبت می کنم، نقطه درد اشتباه را حل می کنم، یا بسته ای را می فروشم که با روش کار مشتری مطابقت ندارد، معامله از همان پیام اول شروع به ضعیف شدن می کند. من قبلاً فکر می کردم یک زمین بهتر می تواند تقریباً هر چیزی را درست کند. دیدگاه من بعد از کار با یک شرکت توزیع کوچک تغییر کرد. من بیشتر تماس را صرف صحبت در مورد ویژگی‌های محصول، ابزارهای گزارش‌دهی و چیدمان داشبورد کردم. خریدار گوش داد، سر تکان داد و چند سوال مودبانه پرسید. بعد از جلسه هیچ چیز حرکت نکرد. بعداً با تیم دیگری در یک شرکت مشابه صحبت کردم. این بار در مورد روند روزانه، مسائل مربوط به انتقال و اینکه چه چیزی باعث کندی کار کارکنان آنها شده است، پرسیدم. من متوجه شدم که آنها به یک تور طولانی مدت نیاز ندارند. آنها به یک ابزار ساده نیاز داشتند که متناسب با جریان کاری فعلی آنها باشد. معامله آسان تر شد زیرا تناسب بهتر بود. آن درس نحوه فروش من را تغییر داد. من اکنون قبل از اینکه برای پایان تلاش کنم به تناسب اندام نگاه می کنم. من از خودم چند سوال مستقیم می پرسم. این برای کیست؟ اگر نتوانم شخص، تیم یا نوع شرکت دقیقی را نام ببرم، سرعتم را کم می کنم. یک مخاطب گسترده خوب به نظر می رسد، اما تناسب گسترده اغلب باعث فروش ضعیف می شود. من می خواهم بدانم که آیا با مالک، مدیر یا کاربر خط مقدم صحبت می کنم. هر کدام به مشکل متفاوتی اهمیت می دهند. برای حل چه مشکلی تلاش می کنند؟ من به پاسخ های سطحی تکیه نمی کنم. ممکن است یک خریدار بگوید که ابزار بهتری می‌خواهد، اما ممکن است مشکل عمیق‌تری را پنهان کند. آنها ممکن است بلیط های پشتیبانی کمتری بخواهند. آنها ممکن است کار دستی کمتری بخواهند. آنها ممکن است فرآیند تمیزتری را برای کارکنان خود بخواهند. وقتی نقطه درد واقعی را پیدا می کنم، پیام من واضح تر می شود. آیا پیشنهاد من می تواند با روش فعلی آنها مطابقت داشته باشد؟ این قسمت خیلی مهمه معامله ممکن است حتی زمانی که خریدار محصول را دوست داشته باشد شکست بخورد. اگر راه‌اندازی سنگین به نظر می‌رسد، اگر تمرین سخت به نظر می‌رسد، یا اگر تیم مجبور باشد به یکباره خیلی تغییر کند، خریدار ممکن است مکث کند. من این را بارها دیده ام. یک محصول ساده اگر زیاد از مشتری بخواهد همچنان می تواند احساس سختی کند. چه مدرکی می توانم نشان دهم؟ من نمونه های واقعی را بیشتر از وعده های بزرگ دوست دارم. یک خریدار به چیزی که به موقعیت خود نزدیک است اعتماد می کند. اگر بتوانم موردی را نشان دهم که با اندازه، فرآیند یا مورد استفاده آنها مطابقت داشته باشد، مکالمه بیشتر پایه می‌شود. به علائم هشدار هم توجه می کنم. یک خریدار جزئیات گسترده ای را می پرسد اما از مورد استفاده خود اجتناب می کند. یکی از مخاطبین می گوید که این محصول خوب به نظر می رسد، اما هرگز تصمیم گیرنده درستی را وارد نمی کند. یک تیم همچنان در مورد قیمت صحبت می کند در حالی که در مورد مشکلی که می خواهد حل شود ساکت می ماند. تماس با علاقه مودبانه به پایان می رسد، اما گام بعدی مشخص نیست. وقتی این نشانه‌ها را می‌بینم، دیگر با معامله مانند یک سرنخ نزدیک برخورد نمی‌کنم. من با آن مانند یک چک فیت رفتار می کنم. روند من ساده است. من با یک تماس کوتاه کشف شروع می کنم. من سوالاتم را به کار روزانه خریدار نزدیک می کنم. من برای کلمات دقیق گوش می دهم، نه پاسخ های صیقلی. من نیازهای آنها را با آنچه واقعاً می توانم ارائه دهم مقایسه می کنم. فقط زمانی جلو می روم که مسابقه واقعی باشد. این رویکرد من را از تحمیل معامله ای که هرگز مناسب نبود نجات می دهد. من یک بار با یک شرکت خدماتی صحبت کردم که می خواست راه اندازی سریع داشته باشد، اما تیم آنها مراحل داخلی زیادی داشت. پیشنهاد بدی نبود. تناسب ضعیف بود. من می توانستم بیشتر فشار بیاورم، اما این باعث هدر رفتن انرژی هر دو طرف می شد. من صداقت را انتخاب کردم من به آنها گفتم که راه‌اندازی بیش از آنچه آنها می‌خواستند به کار داخلی نیاز دارد. آنها به این پاسخ احترام گذاشتند و من در را برای مسابقه بهتر بعدا باز نگه داشتم. این همان بخشی است که بسیاری از فروشندگان از دست می دهند. تناسب ضعیف همیشه به معنای شکست نیست. گاهی به معنای تاخیر است. گاهی اوقات به معنای بسته کوچکتر است. گاهی اوقات به معنای خریدار اشتباه در مرحله اشتباه است. وقتی به تناسب احترام می‌گذارم، از خط لوله، شهرت و نرخ نزدیکم محافظت می‌کنم. من همچنین فکر می کنم تناسب یک مسئله اعتماد است. وقتی پیشنهاد مناسب را با نیاز مناسب تطبیق می دهم، خریدار احساس می کند درک شده است. گفتگو آرام تر می شود. نیازی به فشار سنگین ندارم. من نیازی به وعده های توخالی ندارم. من می توانم به صراحت صحبت کنم و بگذارم ارزش به تنهایی باقی بماند. یک پیام فروش خوب فقط فروش بیشتر نیست. این در مورد فروش چیز مناسب به فرد مناسب است به نحوی که بتواند از آن استفاده کند. به همین دلیل است که من هرگز تناسب ضعیف را نادیده نمی‌گیرم. من می توانم زمین خود را بهبود بخشم. من می توانم پیگیری خود را بهبود بخشم. من می توانم پیشنهاد خود را بهبود بخشم. با این حال، اگر تناسب اشتباه باشد، معامله همچنان مشکل دارد. قانون من ساده است: اگر نیازها، فرآیند و سبک تصمیم خریدار با آنچه ارائه می‌دهم مطابقت نداشته باشد، عقب‌نشینی کرده و تنظیم می‌کنم. این انتخاب من را از بسیاری از معاملات ضعیف نجات داد. من ترجیح می دهم یک معامله متزلزل را از دست بدهم تا اینکه یک مسابقه بد را مجبور کنم. هنگامی که تناسب مناسب باشد، فرآیند فروش سبک‌تر به نظر می‌رسد، خریدار سؤالات بهتری می‌پرسد و معامله شانس بیشتری برای حرکت به جلو دارد. می خواهید بیشتر بدانید؟ می توانید با shtahui تماس بگیرید: ms.yu@thsweaterfactory.com/WhatsApp 13601940386.

سارا میچل 2024 پیام‌رسانی بدون درز و اطمینان خریدار در تجارت الکترونیکی دیوید چن 2023 چگونه اطلاعات اندازه دقیق بازدهی را کاهش می‌دهد و فروش را افزایش می‌دهد امیلی کارتر 2022 نوشتن صفحات محصول که به خریداران کمک می‌کند تا فیت مایکل ترنر 2021 را تجسم کنند و برای اولین بار تناسب اندام را تجسم کنند. 2025 استفاده از بازخورد مشتری برای بهبود توضیحات محصول مطابق با پیشنهاد رابرت هیل 2020 و نیاز خریدار برای جلوگیری از از دست رفتن معاملات